工业自动化与未来-行业动态

自动化的技术潜力因行业而异。随着机器学习和机器人等日常生活中自动化技术的日益重要，它们对工作场所的潜在影响无疑是研究和公众关注的焦点。 。讨论倾向于Manichae益智游戏：什么工作将被机器取代？自动化如何改变工作？事实上，自动化将在未来十年完全消除极少的职业，但它会对工作产生更多或更少的影响。部分地，它还取决于他们所做的工作类型。现在，除了传统制造活动的自动化之外，至少在技术可行性方面，有可能改变涉及大量知识的医疗保健和金融等部门。美国劳工统计局的数据量化了美国经济中这些活动所花费的时间以及每项活动自动化的技术可行性。从科幻小说到商业事实我们使用目前展示的技术来检验三组专业活动自动化的技术可行性：那些高度敏感，不易受影响，最不易受自动化影响的人。在每个类别中，我们讨论机器人和其他机器最能和最不可能替代人类当前活动的部门和职业。在本文的最后，我们将讨论自然语言生成等不断发展的技术如何改变景观。 01技术可行性是自动化的必要先决条件，但它不是活动自动化的完整预测器。要考虑的第二个因素是开发和部署硬件和自动化软件的成本。劳动力成本和相关的供需动态代表了第三个因素：如果工人供应充足且成本远低于自动化，这可能是反对它的决定性论据。要考虑的第四个因素是超出劳动力替代的好处，包括更高的产出水平，更好的质量和更少的错误。这些通常大于降低劳动力成本。衡量监管和社会接受问题也很重要，例如在任何特定环境中机器可接受的程度。理论上，机器人可以是例如可以代替护士的功能。但就目前而言，可能以高度可见的方式实际发生的前景对许多希望与人接触的患者来说可能是不可接受的。部门或专业自动化的潜力反映了这些因素之间的微妙互动以及它们之间的权衡。即使机器确实接管了专业中的一些人类活动，但这并不一定意味着工作的结束。相反，随着对剩余活动的总体需求持续增长，其部分自动化职业的数量有时会增加。例如，在美国，在20世纪80年代，在美国大规模部署条形码扫描仪和相关的销售点系统，估计每家商店的人工成本降低了4.5％，并且消费者购买的杂货减少了1.4％。 3它还实施了一系列创新，包括增加促销活动。但是，收银员实际上仍然需要从1980年到2013年，他们的就业率平均增长率超过2％。 02在制造业中，可预测环境中的体育活动或操作机器占工人总时间的三分之一。活动范围从包装产品到生产设备的装载材料，焊接到维护设备。由于这种可预测的手工劳动的普遍存在，考虑到技术因素，大约59％的制造活动可以自动化。但是，整体技术可行性掩盖了相当大的差异。例如，在制造业中，90％的焊工，切割机，焊接机和钎焊机具有自动化技术的潜力，但对于客户服务代表而言，可行性不到30％。公司之间的潜力也不同。 03尽管拥有所有技术潜力，制造业仍是美国经济中第二个最容易实现自动化的行业。服务业名列榜首：住宿和餐饮服务，其中几乎一半的劳动时间涉及可预测的身体活动和机械操作 - 包括准备，烹饪或食物，清洁食物准备区域，准备冷热饮料和收集脏盘子。根据我们的分析，基于技术考虑，73％的员工有可能实现食品服务和住宿活动的自动化。其中一些潜力是熟悉的。例如，自动或自动餐厅总是在使用中。现在，餐馆正在测试新的，更复杂的概念，例如自助服务订阅甚至是僵尸服务器。据说MomentumMachines的汉堡包烹饪机器人等解决方案每小时组装和烹饪360个汉堡包，自动进行各种烹饪和食物准备活动。虽然自动化它们的技术潜力很高，但业务案例必须考虑到自动化的好处和成本，以及前面讨论的劳动力供应动态。对于其中一些活动，目前的工资率在美国是最低的，反映了所需技能和可用劳动力供应的规模。 04零售业是另一个拥有高度自动化技术的行业。据估计，其53％的活动是可自动化的，但在制造业中，这在很大程度上取决于该行业的具体职业。例如，零售商可以利用有效的技术驱动的库存管理和物流。运输和库存商品的包装是零售业中最常见的体育活动，并且它们具有很高的自动化技术潜力。维护销售记录，收集客户或产品信息以及其他数据收集活动也是如此。但零售业还需要认知和社交技能。为顾客提供减少肉类或购买颜色的鞋子需要判断力和情商。但是，如上所述，仅仅因为活动可以自动化并不意味着它将发挥更广泛的经济因素。例如，簿记员，会计师和审计师的工作需要技能和培训，因此他们比基本厨师更稀缺。但他们执行的活动自动化成本较低，主要是需要软件和基本计算机。诸如此类的考虑因素导致观察到中等技术工作中活动自动化的一些更常见的趋势 - 例如，数据收集和数据处理。随着自动化变得更加强大，涉及更高技能的工作可以以更高的速度自动化。 05使用当前可用技术实现自动化的最棘手的活动是涉及管理和开发人员（9％的自动化潜力）或将专业知识应用于决策，规划或创造性工作（18％）。这些活动通常被称为知识工作，可以像编码软件，创建菜单或编写宣传材料一样多种多样。目前，计算机擅长定义明确定义的活动，例如优化卡车路线，但人类仍需要确定正确的目标，解释结果或提供解决方案的常识检查。两个部门的人员互动的重要性是显而易见的，到目前为止，这两个部门的自动化技术潜力相对较低：医疗保健和教育。自动化的技术可行性是教育中最低的，至少目前如此。可以肯定的是，数字技术正在改变这一领域，正如在线提供的众多课程和学习工具中所见。然而，教学的本质是深刻的专业知识和与他人的复杂互动。这两个类别 - 第一次展览中确定的七个类别中自动化程度最低 - 占教育部门活动的一半左右。即便如此，27％的教育活动 - 主要是那些在课堂外或场外发生的活动 - 可以通过所展示的技术实现自动化。例如，清洁工和清洁工可以清洁和监控建筑物。厨师准备并提供学校食品。行政助理维护库存记录和人员信息。这些数据收集和处理活动的自动化可能有助于降低教育管理成本并降低成本而不影响其质量。 - 展望未来 - 随着技术的发展，机器人技术和机器学习将进一步发展为当今自动化技术潜力较低的活动。例如，新技术s可以在现在被认为不可预测的环境中实现机器人和人类之间更安全和强大的物理协作。这些发展可以使建筑等行业的更多活动自动化。人工智能可用于设计工程重型部门的组件。如果机器要开发出与人类表现相当的自然语言理解，那么它就是最大的技术突破之一 - 也就是说，如果计算机能够识别人与人之间日常交流的概念。在零售行业，这种自然语言的进步将使自动化技术的潜力从所有劳动时间的53％增加到60％。在金融和保险方面，这一飞跃将从43％增加到66％。在医疗保健领域，尽管我们认为目前正在展示的技术无法完成诊断和治疗患者所需的所有活动，但随着时间的推移，技术将变得更加强大。机器人可能没有清洁牙齿或教过你的孩子，但这并不意味着他们将来也不会。但是，如开头所述，仅仅考虑自动化的技术潜力还不足以评估特定活动中会发生多少。实际水平将反映技术的潜力，利益和成本（或商业案例），劳动力供需的动态以及与可接受性相关的各种监管和社会因素。为未来做准备永远不会太早。为了实现明天的自动化进步，管理人员必须挑战自己，以了解即将到来的数据和自动化技术。但是，数据和技术人员不仅需要自动化的价值。更大的挑战是领导者必须实施的劳动力和组织变革，因为自动化会影响整个业务流程以及组织文化，并且必须学会将自动化视为可靠的生产力杠杆。就其本身而言，高级领导人需要以一种与组织发展的一个世纪相悖的方式“放手”。结束